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保安宣传工作存在的问题及建议

发布日期:2013年1月28日 已被浏览 6747次

保安宣传工作是是保安服务业向社会展示形象的窗口,是社会各界了解保安工作的有效途径。近年来,多渠道的宣传报道,让社会各界对保安有 了一定的认识,保安行业社会认可度也随之提高。然而,随着保安服务业专业化、规范化建设的大力推进,保安宣传工作也暴露出了一些问题。本文笔者结合东莞市保安服务总公司开展宣传工作的经验,谈一下自己肤浅的认识。

当前保安宣传存在的问题

认识不足,重视不够,措施不力。自1984年全国第一家保安服务公司成立以来,伴随着改革开放的推进和社会主义市场经济的发展,保安服务 业逐渐发展壮大。28年来,各保安公司在社会效益和经济效益统一的原则指导下,一直以市场拓展、经营管理和不断提高安全服务质量为中心工作。受经营管理的压力,一些保安管理人员对保安宣传工作重视不够,存在“重业务轻宣传”的思想,认为保安宣传是可有可无的工作,或是 偶然想起来了,或是临时有活动了,或是上级主管部门布置任务了才抓一抓,存在很大的随意性,并且在实际操作过程中往往是形式大于内容,走走过场,以完成眼前任务为目标,过后又无人问津,造成了“说起来重要、干起来次要、忙起来不要”的局 面,宣传工作缺位现象比较严重。

途径不多,受众不广,力度不大。目前,全国保安公司已达3000余家,从业人员超过420万,已初具规模。 然而,保安宣传途径从全国来看仅有 为数不多的几个宣传平台,大部分报刊、网站等新闻媒体很少有宣传保安工作和保安人员的相关报道。从地方来看,部分发达省市保安宣传尚可,其保安协会或是保安公司基本上已经建立了网站或是出版内部刊物进行宣传。但是,一些欠发达地区保安公司受到经济条件等诸多方面的制约,保安宣传严重滞后。以广东省为例,尽管全省各市、县(区)都成立了保安公司,专业化的安全防范服务做到了全覆盖,可是保安宣传工作却仅仅停留在内部宣传的层面。据笔者了解,绝大多数公司还依靠宣传栏,拉横额、贴标语等传统方式进行宣传。只有东莞市保安服务总公司等为数不多的几家公司,或是通过内 部刊物(比如《东莞保安》),或是借助公安系统网站设置子网站的方式进行受众面极窄的宣传,均未跳出内部宣传的圈子,宣传力度不大。另外, 受到人力、物力诸方面限制,保安宣传难以采用诸如电视、网络、微博等具有影响力、受众面广、传播速度快的宣传方式有效开展全方位、多角度 的立体性专题宣传。

机制不完善,人员不到位,效果不明显。随着改革的进一步深入,保安行业市场竞争愈加激烈,保安管理者大部分精力都用在经营管理上,很少有时间去考虑宣传工作,致使出现保安宣传工作制度建设严重缺失,机构不健全,物质保障和人员配置不到位的局面。由于制度不健全,又加之绝大部分公司没有成立专门的工作机构,所以,宣传工作缺乏计划性,难以系统开展,陷入工作流于形式,操作不规范,职责不明确,任务得不到落实的恶性循环。

另外,从事保安宣传的人员来看,第一,大多数人是非新闻专业人员,未受过系统的专业培训或学习,缺乏宣传工作应有的基本素质和对 新闻的敏感性。第二,大多数保安宣传工作者身兼数职,时间、精力难以集中在宣传报道上,导致工作常常处于被动应付状态,根本没有精力深入 基层一线,及时发现一些先进典型和重大事件等宣传亮点和素材,并且缺乏主动宣传、正面引导,积极应对负面报道的能力。

据,近5年来全国保安从业单位及其保安员提供各类违法犯罪线索117万余条,协助抓获违法犯罪嫌疑人107万余名,为国家、集体和个人挽回经济损失1 8 7亿元。在维护社会治安、保护国家和人民群众生命财产安全的工作岗位上,全国共有232名保安员不幸牺牲,3.1万名 保安员光荣负伤,涌现出大量可歌可泣的英雄事迹和先进典型。但目前保安宣传普遍存在与报刊、广播电视台等新闻媒体缺少沟通和联系的问题,致使许多工作亮点、感人的先进事迹没有宣传出去,使人民群众对保安工作缺少了解,影响了人民群众对 保安工作的满意度。反而让一些负面的报道占据了主流,给行业或是公 司形象造成了不良影响。可以说保 安宣传工作与行业发展需要还存在 较大差距。

对加强保安宣传的建议

从上面的分析可以看出,保安宣传工作存在的问题是多方面的,下面,笔者结合东莞市保安服务总公司宣传工作的实际,就如何加强保安宣传工作谈几点建议。

转变观念,提高认识,加强领导。2011年,周永康同志在与第三届全国先进保安服务公司先进保安员代 表座谈时强调:要积极探索一条社会责任为先的中国特色保安事业发展路子,更好地保护人民生命财产安全、维护社会和谐稳定。这为今后一段时期保安行业的发展指明了方向,也提出了新的要求。在新的形势下,保安宣传工作显得尤为重要和突出。这就要求各级领导要切实转变轻视宣传工作的错误观念,加强领导,高度重视新闻宣传工作,使新闻宣传工作成为推进行业发展和改革的发动机和助推器。通过宣传报道让各级党政领导更多更快地了解保安工作,争取重视和支持;通过宣传报道,扩大保安工作的社会影响,让社会各界了解保安、关心保安、支持保安,为保安工作的改革发展营造良好的舆论环境。

东莞市保安服务总公司自1988 年成立以来,一直重视宣传工作,尤其是2008年以后,专门成立了以党总支书记、总经理任组长的新闻宣传工作领导小组,切实加强对公司新闻宣传报道工作的领导。同时,在所属各单位、部门组建了由22名通讯员组成的宣传队伍,配备了基本的新闻采访设备,形成了覆盖全公司各部门的宣传网络。正因为宣传报道工作得到领导的支持和重视,人员、物质、组织各方面才得到了保障。东莞保安涌现出的先进事迹、先进典型以及各种创新管理、社会管理等信息在当地主要媒体《东莞晨报》、《鑫报》和行业媒体《中国保安》、中国保安网上进行了及时、准确的报道,极大提高了东莞保安的知名度和美誉度,激发了员工的荣誉感和凝聚力,为公司的发展作出了积极贡献。

建章立制,系统规划,建立长效机制。要加强和规范保安宣传工作,就应该制定一套切合实际的管理办 法。办法应该包括宣传工作的基本原则、工作机构及负责人,宣传工作管理的主要范围,内外宣传的主要内容,宣传工作对内对外发稿程序,接受外部新闻媒体采访程序,考核及奖惩等内容。

东莞市保安服务总公司在宣传工作建章立制方面的做法如下:该 公司新闻宣传工作领导小组成立以后,相继制定印发了《宣传工作管理制度》、《信息报送管理办法》、《年度宣传工作要点》、《通讯员奖励办法》 等规章制度。分别对各单位、部门宣传人员的职责、宣传工作的范围及奖 惩等作了明确规定,并建立了重大信息报告制度、信息通讯员制度、信息发布审批制度等。另外,为了充分调动各单位、部门和通讯员的宣传报道 积极性,公司还将宣传工作纳入年度工作考核范围,在《目标责任书》和《经营部门经营管理工作评分标准))中进行量化考核,坚持做到工作有部 署、有落实、有检查,并对宣传先进集体和优秀通讯员进行表彰,建立了新闻宣传激励机制。通过采取以上措施,使得公司宣传工作呈现制度化、 规范化发展态势,有效保障了宣传工作的全面落实。

搭建平台,内外结合,突出重点。搭建平台,就是要采取“走出去、请进来”的办法,突破宣传工作只是停留在内部的瓶颈。“走出去”就是要 通过自办刊物、网站及主动宣传等形式开展宣传工作。“请进来”就是要密切与新闻媒体合作,充分利用报刊、电视等传统媒体及网站、QQ、微博等新媒介,结合保安工作实际,突出保安工作的重点,围绕社会关注的安全防范热点问题进行新闻宣传。同时,要重视“保安工作简报”的作用,要把保安工作的重要信息以简报的形式及时、详细地报送主管部门相 关领导,积极争取他们对保安工作的支持。

内外结合,突出重点,就是在宣 传过程中既要兼顾行业内部或是公 司内部员工宣传,也要重视外部宣传,达到“内宣抓质量,外宣树形象”的效果。内部宣传要遵循“三贴近”的原则(贴近公司、贴近员工、贴近一线),以公司决策、要求与措施以及 企业核心价值观为主要内容,采取会议、文体活动、学习培训、内部刊物、宣传栏等方式,进行有计划、有重点地宣传。做到用企业精神引领员工, 用发展成就振奋精神,增强员工对企业的忠诚度、认同感,为公司安全服务、改革发展营造良好氛围。对外宣传要主动对接主流媒体,建立完善的 新闻媒体联络沟通机制,加强与新闻媒体的沟通、交流和合作。可以通过设置专栏、访谈、重大事件报道、专题片等方式,加大对保安工作的热点话 题、重大事件、重大活动的宣传报道,发挥社会宣传资源和力量优势,形成社会化宣传力量。

近年来,东莞市保安服务总公司积极搭建多种传播平台,使保安宣传工作真正成为了企业发展的助推器。

一是自办公司内刊《东莞保安》。《东莞保安》2005年创刊以来,一直以“服务于企业”为宗旨,内容主要包括国内外行业发展动态、企业方针 政策、企业文化建设、管理知识、小品 杂文等。经过几年的发展,《东莞保安》已成为公司宣传的核心阵地和有效平台,成为员工学习的天地,并以 向社会各界赠阅的方式(包括各级行 业监管部门、协会,全国各地兄弟保安公司、所有服务客户等)扩大受众面,让社会加深对东莞保安的了解。

二是借助东莞公安信息网,建立东莞保安网站。在网站中开辟新闻中心、保安风采、人力防范、技术防范、政工要闻等栏目,及时上传和更 新内容。及时、准确、真实、全面地反映公司工作的新思路、新做法、新经验,传递保安动态信息,以达到让主管部门认识、理解、支持保安工作的 目的。

三是加强对外宣传。第一,先后制作宣传片《金城第一镖》、《前进中的东莞保安公司》、《傲立西部风更劲》,在广东卫视等电视台播出。第二,与各 种媒体开展对接,积极踊跃投稿,将公司有关信息和保安队伍中的先进典型及时宣传出去。第三,以政法机关“三评三访”、“开门评警”、“行风 热线”、“《保安服务管理条例》贯彻实施宣传”及大型安保活动为契机, 加大参与,积极开展不同形式的宣传。正因为宣传工作的有效开展,有力推动了东莞市保安服务总公司的社会认可度及市场占有率的不断提升,也为东莞保安品牌的建立营造了良好的舆论氛围。

发展需要良好的环境,宣传是创造环境的有效途径。在保安服务业改革不断推进的情况下,笔者认为,所有保安管理者和从业者都有责任也有义务站在全局的高度,充分认识保安宣传工作的重要性,加强领导,落实措施,有效利用保安宣传的能量,推动中国保安服务业的健康发展。
(通讯员:王伟发)

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