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用赤诚书写对保安的热爱——记东莞市保安服务总公司市政府勤务组队长李睿

发布日期:2013年1月19日 已被浏览 2082次

李睿,山西阳泉人,2006年参加保安公司,成为东莞保安服务公司一名保安员,在这个岗位上,他一干就是7年,究竟是什么原因使他坚守保安行业,并无怨无悔地坚持下去。带着这个疑问,笔者走近他的工作岗位,与他面对面沟通,试图从他的述说中探寻他坚守岗位的信念。

练就一身“反扒”技能

回忆起自己当初穿上保安制服时的心情,李睿说:“我穿上制服后不仅感到很新鲜,还感受到有一种约束力, 言语、行动各方面都需要注意,因为你代表的是一种职业、一种形象、一种责任。”

面对“反扒”这个需要细致、认真、有高度责任感的工作,李睿怀着山西人特有的纯朴、勤劳和勇敢,一踏上工作岗位,就开始向派出所老民警和联防队员学习,并日复一日地摸索着。他善于思考、用心积累,从实际工作中吸取经验,寻找规律,从而总结出自己的抓贼技巧。李睿感叹道:“在王府井执勤时,学习的东西是无雷同的,随时会遇到新情况。”虽然工作很忙很 累,但他经验累积之多、成长之迅速令 队友们赞叹,这些正是他用艰辛付出 换回来的。

1999年,李睿得到向两位公安战线反扒高手学习的机会。经过两个月的学习,他不仅在业务上有了突飞 猛进的提高,在工作态度上也得到了启示。李睿说:“在跟随他们反扒时,每一次抓小偷我都总结规律,那个时候就感受到人家那种敬业的精神。”经过不懈努力,李睿抓贼的本领越发 炉火纯青。

2004年7月到2005年5月,在王府井曾发生了13起女青年被骗走背包的案子。为协助公安机关抓获嫌疑人,李睿研究案卷,勾画犯罪嫌疑 人的特征。13起案子的报案材料描述得基本一致,经初步认定此人身高一米七五左右,肤色较黑、平头、30岁左 右,常穿白色或黑色T恤,牛仔裤,背黑色双肩包。王府井大街全长近900米,有2000多家商铺,每天的游客有二三十万人,仅凭这样简单的描述要从熙熙攘攘的人群中发现犯罪嫌疑人谈何容易。长时间的工作经验告诉他,在什么时间、什么地方嫌疑人可能会出现,就要到这个位置蹲守。

2003年5月31日,犯罪嫌疑人又一次出现在王府井,这一次他通过照相的方式和一名女青年搭上了话,很快两个人的关系就变得亲密起来。李睿和队友跟了3个多小时,从王府井一直跟到前门,始终没有放弃。直到嫌疑人和这名女青年进了前门大街的一家商店。当这名女青年拿了第二套服装去试时,李睿观察到了一个很重要的细节,犯罪嫌疑人从双肩包里拿出一个塑料袋来一抖,把这个女青年的包放进塑料袋,拎着走了出来。这时,李睿给队友打了个手势,将嫌疑人控制并移交到派出所。

这样的例子数不胜数。在他的带领下,保安队为协助公安机关维护王府井大街的治安环境做出了重要贡 献。十几年来,李睿不知穿破了多少双鞋,脚下已经磨出了厚厚的老茧。李睿说:“每天要在王府井走无数个来回,刚开始走得腿疼、脚上起泡,到最后泡都磨成茧了,你就不怕走路多了。这时候,你发现犯罪嫌疑人时也 能跟得上了。”

2000年,李睿晋升为保安队长。 作为队长,他为管好这支队伍下了一番功夫,对工作上的各个环节都亲力 亲为,抓落实,促成效。如队员怎么分组,具体分配什么工作,几点出去等,他都要反复强调。在管理上他非常严格,并以身作则,常带领队员执勤到夜 里11点半、12点钟街上没有人了才收工。

环境能锻炼人,10多年来,在王府井大街这个“战场”上,李睿协助公安机关抓获了各类违法犯罪嫌疑 人700多名,成为一名出色的“打扒能 手”,先后获得“全国劳动模范”、“东莞市劳动模范”、“东莞十佳保安员”、“王府井卫士”、“反扒能手”、“窃贼克星” 等荣誉称号,2次被东莞市公安局评为 “市级先进个人”,12次受到公安机关奖励,其所带的保安队连续4年获集 体二等功,在2010年广州亚运会和国庆60周年安保工作中分别荣获先进集体。

哪里需要就到哪里去

保安工作非常辛苦,能坚守十几年不容易,李睿却认为是理所应当的,他说:“作为一名保安员,既然干就 要干好。”李睿曾经在宿舍的墙上写 有这样一句话:“今天工作不努力,明天努力找工作。”珍惜今天的工作,恪 守一份自己的职责,正是坚守着这样的工作准则,使李睿从一名普通的保安员成长为全国劳动模范。

“当你遇到委屈的时候,受到某种不公正待遇的时候,你不能老想着别人歧视你,别人对你怎么样,你应该想想你对别人怎么样,你是否付出了。要用自己的行动告诉他们,我做的是对的,让他们认可,这样才能赢得尊重、信任。”他常告诉队员,“要常问自己为工作付出了多少,有付出才有 回报。”他笑称,从事这个行业,太“精”或太“傻”都不行,心气儿高的人觉得 这个工作“高不成、低不就”,而工作本身往往很单调,性格内向的人容易产生挫折感。

2003年,李睿的工资是每个月800元,任务繁重、工资少,他渐渐感到生活的压力越来越大。他坦白地说, 那时一度萌生过离开的念头。王府井派出所所长、政委和他沟通聊天,做思想工作,再加上李睿对保安事业 的热爱与不舍,最终他选择了坚守,他说:“没有坚持,也就不会有成功。”

“要有踏实的心态,努力学习,技多不压身。”李睿在5年的时间里自学了大专、大本的法律课程,完成了党校培训课程,在听课的过程中受益匪浅。同时,他也鼓励队员学习、进修,如劝说保安队的班长利用空闲时间学习驾驶技术,考驾照,掌握一项技能。为了鼓励队员发挥特长,李睿还有别出心裁的做法,得知有名队员学过美发,理发技术不错,他特地买来一套理发工具,让这名队员发挥特长,为队 员们理发,并给这名队员每月发50元的理发补助。对电脑较了解的队员,负责队里电脑的维护,做到“技不丢、不生疏”。

不同的岗位,同样的使命。2012年9月,李睿被调入市政府保安勤务组,负责外围的门岗、巡逻等安保工 作。工作是分阶段性的,从高压环境一下子转换到较轻松的环境,李睿说,一开始还真有些不适应,但他发现 过去的经验仍然很有用,有时候面对来访人员的过激行为,迅速的反应能 力和准确的判断都是很必要的。另外, 现在的岗位更需要耐心和理解。工作任务变化了,处理问题的方式方法也不一样,他慢慢摸索出,工作中要态度和蔼,注意沟通的方式,婉转地表达,以有效地解决问题。

善做队员思想工作

带队10多年来,李睿经常对新 人队的队员说:“记住你们入队的时间,也许这会成为你命运的转折点,改变你的一生。这正是我的亲身体验。” 每次新队员入伍开欢迎会时,老队员都要依次介绍自己的工作时间,让新 人感受到老队员坚守的力量,产生“我什么时候也能做到这样”的想法,而后在每个阶段都有新东西激励他们。

为了更好地保证队伍的稳定性,在工作、生活中李睿都处处留意观察。面对队员地域上、个性上的差异, 安排工作时,他选择个性互补的队员做搭档,相互配合、互相制约;分配宿舍时,人员安排还要考虑到队员脾气,喜静还是爱动,生活习惯差异有多大,他说:“当队长心不细可不行,方方面面都必须考虑到。”

2006年入队的队员刘冲生来自山西,平时说话不多,性格单纯,但脾气急躁,说话冲,容易得罪人,李睿反 复地做他的思想工作,并调解他与别人产生的矛盾,督促他不断调整自己和别人相处的方式。功夫不负有心人, 李睿的坚持,使刘冲生深受触动。刘冲生进步得很快,并在队伍中稳定下来。小刘对记者说:“谢哥对工作负责,对我们关心。他个性直率,有什么说什么,从不藏着掖着,批评和表扬都不会拐弯抹角,让我们很佩服。”谢海 宝对队员体贴入微,当队员个人、家庭遇到困难时,从不吝伸出援手。四川籍保安员小杜说:“队长工作一丝不 苟、勤勤恳恳,在生活上,他是老大哥, 甚至是队员缺零用钱时,他都会救急, 自己先垫 。”

2009年,当时22岁的队员侯得志对于在工作岗位上的去留摇摆不定,正巧此时有一位家庭条件较好的队 员离职,去学习职业技工。侯得志的父亲也希望儿子效仿这种做法,想用家中仅有的几万元拆迁费给儿子当学费,让儿子辞职后去参加职业技工学习。面对这种情况,李睿设身处地地为队员考虑,鼓励其学习深造的想法, 但反对其盲目行事,打了两个小时的电话给这位队员的父亲分析形势并最终说服了他。接下来的时间,侯得志在职 攻读了夜校,获得大专学历,派出所成立技防部门后,他转到技防岗位,更好地运用自己学到的知识,工资也提高 了。现在部门领导提起来,还会说:“小侯,能坚持留在这个岗位,发展得又好, 这可要感谢你们谢队长啊!” 家人支持是他坚守的动力

家庭的支持是李睿坚守岗位的最大动力。在王府井执勤多年,他常常晚上11点到家,孩子已经睡了,没 时间陪孩子做功课,更别说接送孩子 上下学了。善解人意的妻子齐海英多 年来的默默支持,让李睿非常感动。 因为辅警工作的特殊性,李睿经常同违法犯罪人员打交道,齐海英一颗心总是悬着。每次李睿执勤前,齐海英都要反复叮嘱。时间长了,齐海英的岗前叮嘱,已经成了李睿执勤前的必走程序。 2004年,齐海英获得了“首都优秀保安嫂”荣誉称号,在东莞市保安服务总公司召开的总结表彰大会上受到了表彰。她在接受电视台 采访时说:“保安地位低、收入少,工作非常辛苦,还经常让人担心。但是,今天我要说,保安员兄弟们,我爱你们,支持你们干首都保安工作。”

十几年下来,李睿带出了一支由20名保安员组成的经验丰富的优秀辅警打扒队伍。李睿秉承着踏踏实实做事的宗旨,用行动诠释了保安员的神圣职责,用赤诚书写着对保安 事业的无限热爱,用荣誉见证了保安之路的辉煌。

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