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守护东莞东大门的保安队一一走近东莞市保安服务总公司驻东莞火车东站保安队

发布日期:2012年9月27日 已被浏览 2149次

东莞火车东站是东莞市规模最大的人口集散地和交通枢纽,车站出发的列车覆盖华南、东南、东北地区的主要城市。随着铁路运输的不断发展,东莞火车东站已成为东莞向全国传递信息的重要窗口。

在东莞火车东站,无论是在车站进出口,还是站台、铁道线上,处处都能看到身着笔挺的制服、面带微笑的保安员,他们或有条不紊组织旅客安检、或迈着矫健的步伐巡逻值勤、或百问不厌地为旅客解难答疑、或一丝不苟随民警在铁道线上“扫瞄”,他们日夜守护着东莞火车东站——东莞东大门的安全,成 为火车东站一道亮丽的风景线,他们,就是东莞保安公司驻东莞火车东站保安队。

东莞火车东站保安队应该说是一支与东莞火车东站一起诞生的保安队伍,保安队在东莞火车东站竣工正式投入使用那一天就正式进驻车站,全队78名保安员已和东莞火车东站一起走过了8年的风雨历程。

网上在逃人员的“克星”

东莞东火车站公安段是一个享誉全国,有着“追逃尖兵”称号的先进集体,自1999年公安部在全国范围内打响网上追逃战役以来.已经有几干名网上通缉的各类刑事犯罪人员在东莞东火车站落入法网。作为一支重要辅警力量,东莞东火车站保安队的保安员们在这个有着追逃光荣传统和精神的战斗集体中,和民警们一起工作和生活,耳濡目染,也个个练出了识别逃犯的 “火眼金睛”,他们在人海中寻觅逃犯的影踪,在执勤工作中, 熟练掌握了网上追逃必须具备的电脑查验、操作要领,掌握了协助民警查缉逃犯的“十二必查法”,总结了一套发现、查获逃犯的经验,培养出了一批追逃能手。据,保安员日上网查询2000余人次,仅2010和2011年,保安员通过网上追逃协助民警及时抓裁各类违法犯罪嫌疑人50余名。

抓捕网上在逃人员不是一件容易的事情。“抓捕网上逃犯, 最重要的一项就是练眼,因为要想发现逃犯,必须具备较强的观察力,才能在人群中将那些人识别出来。”这是保安员们总结出来的一条经验。

网上追逃靠的是眼力。2011年10月30日上午,保安员王伟红在车站一楼进站口配合民警安检时,发现一名男旅客肩上挎着一个沉甸甸的包,故意躲开安检器,而且迅速在人群中往车站里边挤,明显有意要躲开站在安检门旁边的保安员,行迹十分可疑。根据多年的工作经验,保安员当既断定该男子肯定有问题。于是保安员几步上前,很客气地将其拦住,请他将行李安检器进行安检,那名男子当时就慌了,顺手紧紧抓住肩 上的包,说什么也不放进安检器安检,并大声嚷嚷,说只是一个随身带的小包,凭什么必须过安检器。为保持进站口秩序, 东站公安段民警和保安员一起强行将该男子带到安检室,对其所带包进行安检,发现包内有一台崭新的东芝牌笔记本电脑,民警询问其笔记本电脑的来历,男子吞吞吐吐,一会儿说是自己的,一会儿说是朋友的,就是说不清楚具体来源。经过近一个小时的耐心工作,男子终于供认,他之前在东莞打工,笔记本电脑是他前几天晚上在东莞市东城区黎川社区一个体户家盗窃的。他知道笔记本电脑很值钱,得手后本想赶紧拿回老家万事大吉,没想到刚进车站就被保安给逮住了。

2010年12月2日晚上8点,车站值勤的两名保安员巡逻到售票厅门口时,发现在熙熙攘攘的人群中,有一个男青年提着一个旧包,身上仅穿着一件旧夹克衫,而且非常脏,好像 已经有很长时问没有洗过了。当时是12月份,又是晚上,室外气温达到4度,尽管当时在售票大厅,但该男青年还是被冻得瑟瑟发抖。出于职业性敏感,这一反常情况立即引起俩名保安员的警觉,凭着丰富的车站上作经验,保安员断定男青年在外面已经漂泊了很久了,非常符合“逃窜”的特征。为了不打草惊蛇,一名保安员暗中监视男青年的动向,另一位保安员赶紧回值班室向民警汇报,后保安员和民警一起对男青年进行盘查,并经过网上查验身份证,发现他果然是被公安机关上网通缉的犯罪嫌疑人。

2011年8月13日上午10时许,队长李汉文和保安员王平在车站二楼进站口值勤时,发现一名男子穿戴非常一般,就是那种典型的“农民工”装扮,但身上却带有三部手机,而且都是时下最时尚的摩托罗拉和诺基亚新款手机。而且那名男子有一个异常的表现就是每过几分钟都要从兜里拿出一款手机来看看,拨弄一阵,但却并不打电话。形迹十分可疑。保安员立即将男子控制住并及时报告公安段值班民警。经民警网上检查,该男子名叫谢东,现年24岁,2010年11月4日,在四川省汉源县瀑电通讯商店内盗窃手机八十余部,现金、储值卡、 充值卡等价值11万余元,案发后一直外逃,被公安机关网上通缉。

网上追逃同样是一件斗智斗勇的事情。遇上那些心里有鬼,容易慌张的逃犯进比较好发现,可对那些心理素质好又会“演戏”的逃犯就没那么好对付了。有一次,保安员正在一楼 出站口执勤,看到人丛中出来一位穿着笔挺的西装,打着领带,梳着大背头的老年男子,一看就像很有派头的大老板。但出于职业习惯,保安员还是非常敏感地察觉了老年人脸上的表情有些不对劲。果然,快轮到其验证时,此人假装若无其事地离开了队伍。一种直觉告诉保安员,这人有问题,于是保安员立即跟上去拦住了他。保安员借口其走错了出去的方向,给其指引出站口,并有意识和此人聊了起来。当时,老年人镇定 自若,不仅和保安员聊,并且脸上始终保持着微笑,似乎一点都不着急出站。老年人过分镇静的表现,和急急忙忙往外走的人群形成鲜明对比,这更加坚定了保安员的判断。后保安员协助民警对其身份证进行网上查验,结果发现他真是一起涉嫌100余万元特大诈骗案的网上在逃犯。

保安员辅警追逃,及时将负案在逃人员抓获,受到外省市公安机关的称赞。2010年,湖北省阳新县公安局就专程给保安 队送来了一面上写“携手合作,同擒逃犯”的锦旗。当年元日, 该县黄颡口镇凤凰村一村民潘某寻衅滋事,致人重伤后逃跑,在当地造成极大影响,阳新县公安局多次部署警力抓捕,但因犯罪嫌疑人流窜逃跑,一直没有抓到。由于案件性质恶劣,县公安局压力很大。没想到事隔半年后,当犯罪嫌疑人潘某逃到 东莞准备匿名打上时,未出火车站就被网上追逃经验丰富的保安员给逮住了。犯罪嫌疑人潘某的落网,使阳新县公安局及时破案,挽回了影响。为感谢保安员,阳新县公安局特意为保安队制作了一面锦旗,并希望与保安队在今后的“追逃”工作中能进一步合作。

安保工作没有休息日

东莞火车东站每天平均客流量达到18至20万人次,高峰期间每天平均客流量达到40至60万人次,每年覆盖人群近1.8亿人次,是一个客流量大,人、财、物高度集中的公共场所。 地上地下出入站口多,人员成分复杂,一些盗窃、诈骗、扛包、 招揽、倒票等违法分子混迹于旅客中间,采取各种不法手段偷觎着旅客的财物,同时,黑托运、黑出租、非法旅馆招揽、大客招揽等各类违法行为层出不穷,对初到东莞人生地不熟的旅客来说真是防不胜防。所以,治安保卫工作异常繁重。据保安队,仅2011年至今,保安队配合公安机关圆满完成各类警卫任务1200余次,保安共出勤近8000人次:协助公安机关成功破扶各类刑事案件近100余起,治安案件10余起:协助公安机关抓获各类违法犯罪嫌疑人80人,其中网上逃犯40余名。 被公安机关处以治安拘留以上160余人,抓获、清理各类扰乱车站公共秩序的闲杂人员近7000人,进站口安检物品机检6000余万件,及时查获各类携带违禁危险品2400多起。

东莞东火车站保安队在“东莞的东大门”发挥了十分突出的辅警作用,他们付出的艰辛、流出的汗水也是可想而知。在东站工作,保安员必须要有“扛得住”的意志和素质。一年四季,来来往往,东站的旅客流量源源不断,安保工作自然也就没有休息日。特别是在春节、元旦日、五一、十一、暑假、商会这些运输高峰期,保安员要全体加勤加班。本来按照规定,保安员每年应该有一个月的探亲假,但火车东站保安队的保安员们几乎没有人一次性休假能超过15天的。保安员要长期承受巨大的工作压力,火车东站治安形势比较复杂,保安队员长期辅警打击、清理黑扛包、黑托运、黑出租、非法旅馆招揽、票赈子, 时间一长自然成了这些人的“眼中钉”,有些违法分子总是寻找一有机会和保安员套近乎,给保安员送烟,请吃饭,想方设法要“摆平”保安员,有些人甚至不惜“血本”企图拉拢保安员,让保安员“睁一只眼闭一只眼”,给他们一席地盘。但保安员总是“刀枪不入”,不给他们任何机会,他们以一名合格东莞保安员的素质严格要求自己,树立了东莞保安的良好形象。

有一次,在配合治安队民警对车站地区活动的票赈子进行打击中,在东站对面的大酒店,灵活机智的保安员将早就盯了好长时间,掌握充分证据的3名高价出售火车票的男女票赈子当场截获。在保安员将其带回公安段时,其中一名男子悄悄地将一叠面值100元的人民币和十余张车票偷偷塞到保安员的口袋里,请求保安员放他们一马,说反正没别人看见,交个朋友放了他们,以后必有重谢。保安员估计了一下,票赈子塞进口袋里的钱最少也有两三干兀,再加上十几张车票,不少于5000元。说实话,这对于收入微薄的保安员来说确实是一个不小的数字,但保安员当时就毫不犹豫将票赈子及钱、车票一起交给了民警处理。

东莞东火车站特殊的工作环境,需要一支素质过硬的保安队伍。 “东站保安队是一定经得住考验的队伍”,这是东莞东站公安段负责保安工作的方队长对保安队的评价。的确,火车东站保安队不仅在辅警工作中冲得上去,在服务旅客时一丝不苟就是在非典的特殊时期也经受住了考验。

2003年春夏之交,非典疫情肆虐,根据非典疫情特点,人群密集地是传染高危区。东站每天客流量几1万人,危险度不言而喻。特别是到4月中旬一些外地务工人员万十恐慌,开始盲目返乡,一些学校停课,一些单位也集中放假,造成东站客流猛增,形势十分严峻。但保安员们没有退缩,为确保圆满完成上级领导交付的各项任务,保安员们不顾个人安危, 不辞辛苦犟持战斗在工作第一线,全力疏导旅客,维持旅客进站秩序,协助公安民警、车站客运员和医护人员测量旅客体温,填写健康报表.筛查非典患者,直到非典疫情结束。出色地完成了特殊时期的安保任务。当年,保安队被东莞市保安服务总公司评为“抗击非典先进集体”,同时受到火车东站公安段的表彰。

火车东站保安队突出的工作表现得到了服务单位和各级领导的充分肯定。东莞保安公司曾两次给保安队记集体一等功,三次给保安队记集体二等功。并多次被评为“先进集体”、“先进保安班队”、“先进团支部”。多年来,保安队先后受到嘉奖以上的保安员达300多人次。2011年,队长被 东莞市保安服务总公司评为为“第三届东莞十佳保安员”。

铁道线上永远跳动的音符

东站保安队还有一个艰巨的任务就是辅警在铁道线上巡逻执勤,保护铁路设施安全,及时发现和清理路障,确保每一趟列车顺利进站和出发。保安员执勤巡逻的范围是铁道沿线近14公里的距离,保安员们每天由三人一组,不管刮风下雨,都要踏着铁道线上的碎石革迂回穿梭巡视,警惕地“扫描”着铁道线上的每一个细节,他们就像铁道线上水远跳动的音符,仿佛演奏着一曲豪壮而美妙的乐章。

在铁道线上经常有无孔不入的不法分子出入,他们瞄准了铁道线是有发展“钱途”的地方,偷挖通车间隔时间长、频,簪 低的铁轨,扒车瓷窃车皮货物,偷洛火车油箱柴油等等都是他 们惯用的行径。东站保安队成立以来,保安员巡逻中多次及时发现并当场擒获在铁道线上“觅食”的不法分子20余名, 确保了铁路设施的绝对安全。

在铁道线上巡逻执勤,保安员的另一项主要任务就是及时发现和清理路障,确保每一趟列车顺利进站和出发。铁轨之间最怕的就是“短路”,也就是说铁轨之间不能出现连线,如果有一根铁丝在两根铁轨上,铁道上的信号灯就会持续不断发出一种信号,会造成火车司机错误进站判断,那后果不堪设想。所以,保安员巡逻执勤的时候,要睁大眼绷紧了每一根神经,观察铁轨上的每一个细节,尽管10年来从来没出现过任何差错,但保安员始终没放松过警惕。

此外.由于铁道沿线村庄较多,总是有一些小孩愉跑到铁道线上玩耍,这给他们自身造成危险不说,而年幼无知,他们常常会在铁轨上“制造”一些恶作剧,如摆放石子等,成为严重影响火车行驶进站的路障。但这一切从来都没有逃过保安员的眼睛,在他们巡逻执勤中总是被及时发现,清除,避免了一次敬危险事故的发生。

2008年3月的一天上午10点左右,两名保安员在西长线上行16公里300米处巡逻执勤时,发现有三名六、七岁的小孩正在北侧铁轨上玩耍,全然不顾火车口J将到来的危险。保安员立即过去劝阻,结果让保安员大吃一惊,原来铁轨上被顽皮的小孩摆放了许多路基石。铁轨上随时都可能有火车通过进站, 如果不及时将石子清除干净,后果不堪没想,情况十分紧急, 保安员一边往外疏导小孩,一边迅速清除铁轨上的路基石,路基石上都有锋利的棱角,保安员们又来不及躲避,手被划破了好儿道口子,鲜血直往外流,但他们硬是忍着钻心的疼痛,在最短的时间内将铁轨上的路基石清除干净。就在保安员刚刚将小孩全部劝解到铁轨外安全地带,将铁轨上面的石子全部清除掉的时候,火车的进站鸣催声响起,接着K162列车呼 啸而过。由于保安员发现清除故障及时,避免了一起重大安全 事故的发生,确保了火车顺利安全进站。

2005年“商会”期间,两名保安员在铁道巡逻执勤时,发现三四名小孩在16公里处的铁轨上跑来跑去欢笑着玩游戏,保安员立即加快脚步赶了过去,想把他们带到安全地带,交给其父母看管,但小孩子们看到走过来的保安员,不但没有往铁道外走,反而一哄而散,往铁道里边跑。当时,保安员的心都悬在嗓子眼了。小孩子们在铁道上乱跑,是十分危险的。事不宜送,保安员立即分头行动,向小孩逃跑的方向追赶, 经过四五个回合与小孩兜圈子,才将孩子们一个个拉出了铁道线。但这时保安员又发现,小孩玩耍时在铁轨上摆上了诈多拳头大的石块,石块摆放的长度大慨有三四米长。这时,铁道下行线路警不久亮了起来,保安员知道火车即将进站,为了保证列车安全通过,两名保立员不顾个人生命危险毫不犹豫迅速清理石块,一分钟,两分钟……就在列车呼啸而来的那一刹间,保安员将铁轨上的石块全部清理干净。火车安全通过了,这时保安员才松了一口气。为避免再次出现意外,保安员把情况及时向公安段指挥中心报告,后又与民警一起带着几名小孩到村里,把他们分别交到父母的手里。

在铁道沿线巡逻执勤是一件非常辛苦的事情,东站是东莞市最大的铁路客运站之一,每天出站列车穿棱密集车速又高,在线路两旁巡线行走,保安员经常被来往呼啸而过的列车兜起的风刮得东摇西晃,有时车上卫生间撇下的污水进会溅得全身都是。另外,铁道沿线全是碎石路,保安员行走在上面非常硌脚,一般鞋穿不了一个月鞋底就会磨破。但是保安员始终不叫苦不叫累,一丝不苟.10年如一日坚守守工作岗位上,为确保火车东站这个铁路运输大动脉的安全畅通做出了突出贡献。

雷锋精神永不变色

在东莞东火车站,保安员们每天都要无数次地不厌其烦地重复回答成千上万旅客的咨询。

东莞东站有着“全国一流,广东第一”的美誉,由于建筑规模大,停发、到达的列车多,许多旅客到达东站乘车时不清楚在里面买票、进站、上车,在哪里购物、就餐、上厕所, 在哪儿接人、打车、存包、取送托运的行李,有时在受到不法侵害后也不知道到哪里报案。基于对“大盖帽”的信任,求助于保安员就顺理成章。于是在这里,保安员们既是维护秩序的安全员,又是为旅客答疑解难的服务员。熟悉车站的地方,这是每一名东站保安队员的摹本功,所以,保安员一有空余时间,手上翻得最多的就是有关东站及周边情况的资料,对站内的每个出口、售票厅、洗手间、餐厅位置以及周边通往各个方向的公共汽车、出租车站等保安员们无不烂熟于心,甚至, 列车运行计划表保安员也能记便记,以备旅客不时之需。

在火车东站,保安员几乎就是这里的“活地图”。面对每天成千上万旅客的问询,一天下来,保安员经常累得口干舌燥,疲惫不堪,不过看着旅客们满意的笑脸,保安员们心中总是乐滋滋的。助人为乐,为旅客排忧解难,在东站保安队,雷锋精神永不变色。

2011年6月的一天下午,有两名中年男子十分焦急地向在东站平交道口值勤的保安员跑过来,一到保安员面前,几乎要哭出声来了:“保安同志啊,您可得帮帮我,我的东西不能丢啊……”看到两名旅客急成这样,保安员一边安慰他们,尽量使他们冷静下来,一边详细了解事情原委。但两名旅客由于过于着急,只是一个劲地请求保安员帮忙,把东西给他们找回来,可就是说不清楚他们到底丢了什么。后来经过再三耐心询问,保安员才从其颠三倒四的叙述中得知,他们把一份非常重要的设计纸丢在刚乘坐的列车上了。由于对车站的地形不 熟,他们已经在车站转了好几圈了,可就是找不着刚坐过的列车停哪儿了。事不宜迟,弄清楚他们乘坐的车次、车厢号、到站的时间等情况后,保安员轻车熟路,立即带领两名旅客赶到东站第三整备场,经多方努力终于在T 62次列车12号车厢将他们丢失的设计纸找到。设计纸找到后,两名旅客激动地再三向保安员表示感谢,并拿出500元钱硬要给保安员,以示感谢,被保安员婉言谢绝了。几天后,两名旅客专门来到东莞火车东站将一面锦旗送到了保安队,并再次对保安员热情服务、助人为乐的精神表示感谢。

据保安队,仅2011年至2012年9月,保安员为旅客做好人好事1200余件,保安队共收到全国各地旅客通过邮局寄来的表扬信200多封,旅客亲自送来的锦旗近20面。

本文首发:http://www.candyblackblog.com 作者:通讯员王伟发

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