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东莞保安公司技防报警中心:强化责任,彰显电子保安威力

发布日期:2012年9月16日 已被浏览 1638次

东莞保安公司技防报警中心有一套严格的接处警程序,当安装报警系统的用户出现异常情况时,技防接警中心就会收到用户自动报警信号,接警员根据报警的内容,立即向24小时备勤的应急队员发出指令,预警队员火速赶往事发现场及时处置。如果发现是误报,按规定程序处理,如果是盗窃现场,同时通过110指挥中心,指令辖区派出所出警。

为强化中心人员接处警人员的责任意识,总公司要求接处警人员严格按照接处警程序,始终保持高度警惕,接警、处警队员们恪守“用户至上,信誉至上”的服务承诺,做到有 警必接,有警必出,不管是实警还是误报,处警队员都要按照合同中规定的时间(二公里范围内提供5分钟快速上门服务,其它10分钟快速上门服务)赶赴现场,对问题进行妥善处置,绝不错过一次警情,绝不让一个犯罪嫌疑人得逞。同时要求应急队员熟悉客户联网报警网点,熟悉街道市区,确保处警快速准确。仅去年一年,他们就接到用户报警1230次,出动警力1156人次,处置警情409次,为客户单位和群众挽回经济损失数十万元,从而使联网报警中心真正成为党政机关用户、企业用户和个人用户的安全“守护神”。

东城区工业区某塑胶厂过去经常发生员工内盗现象,但因该厂占地面积大,保安人 员配置不够合理,导致内盗现象屡禁不止。后来工厂决定在厂区安装防盗报警系统,2012年4月19日,防盗系统刚安装完毕运行当晚,系统报警,显示后围墙有警情,应急队员立即赶赴现场,发现是该厂一名电工私自将工具抛出围墙,保安员当场将其控制住。事后,客户领导专程来到联网报警中心,送来一面锦旗,并树起大拇指说:“电子保安威力太大了,想不到我们多年来没有解决的问题竞迎刃而解。”

2011年10月12日中午时分,东城区某银行营业所一名女工作人员打开防盗门正准备出去办事。突然一个戴着黑色面具的男子闯了进来,一把抓住她的衣领,将一把刀架在她的脖子上,威胁其他人员拿出钱来。此时,一名工作人员急中生智,立刻按下了联网报警按钮,顿时警铃响起。 该男子见状,急忙丢下人质逃之夭夭。中心接到报警后,应急队员迅速出动,赶到案发现场进行检查、布防……

2010年3月26日凌晨3时20分许,接警员小赵接到东城区某综合开发公司王某报警,称公司车场防区有可疑情况,接到指令后的应急队员快速赶到现场,发现该公司车场大门锁被剪断,车场内停有小轿车二辆,盗贼已逃离现场。出警队员立即在案发现场周同巡查,截获了两个窃贼。

2009年8月23日凌晨3时左右, 接警中心接到入网用户营业厅报警信息,立即通知应急队员赶赴现场。经现场勘察,犯罪嫌疑人仅将营业厅大门的玻璃打破,室内保险柜无任何损失。据分析,由于报警器及时报警, 犯罪嫌疑人受惊而逃,从而避免了营业厅内10多万元营业款的被盗。

面对新的形势,面对激烈的市场竞争,东莞市保安公司技防报警中心将进一步夯实基础,苦练基本功,以“确保安全、优质服务” 为宗旨,努力开创技防服务的新亮点,提高公司在保安市场的竞争力和影响力,打造具有中国特色的保安管理品牌,不断提高公司的服务质量和服务水平。力争到2012年底,完成全市再新增联网报警企业用Diso家的任务,形成东莞市技防工作人防与技防有机结合、静态守护与动态巡逻相互补的社会安全防范模式,为“平安东莞、和谐东莞”建设做出更大的贡献。

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