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工会,扬起和谐的风帆 - 东莞市保安服务总公司充分发挥工会职能作用纪实

发布日期:2012年6月14日 已被浏览 2920次

始建于1988年的东莞市保安服务总公司,随着队伍规模和业务领域的不断拓展,成立了东莞市保安服务总公司工会委员会。目前,总公司已在总部机关、押运公司以及规模较大的保安人防公司分别组建了十多个基层工会组织,固定会员人数达到数千人。

工作中,东莞保安各级工会组织积极调动广大员工的聪明才智,通过强化自身建设,突出工会组织的维权、参与、桥粱职能,不断推进企业民主管理、推进员工素质工程,推进企业文化建设、增强企业凝聚力和战斗力,为东莞保安实现社会效益和经济效益的 “双丰收”做出了积极的贡献。

维权,合法的利益诉求

“过去在别的地方打工有事找老总,如今在东莞保安公司上班有事找工会。”保安员张亮一边在小区门口指挥往来的车辆,一边向记者说道。这一变化生动折射出,随着保安企业工会组织的建立与完善,广大保安员正逐渐学会合法、理性、有序地表达利益诉 求,依法维护自身权益的能力在不断提升。

在谈到如何更好地为员工维权时, 东莞市保安服务总公司工会领导这样说,“在权益维护、舆论宣传,信息公开等具体工作中,工会始终坚持‘一个基本点’,就是扎根群众,面向员工、眼务员工,时时处处把员工利益放在首位,真正做到一切为了员工,这是工会组织赖以生存和发挥作用的基础。比如说,公司通过各级工会组织建立起了良好的企业民主管理和民主监督渠道,以职代会为载体,拓宣了民主参与渠道,及时反映一线员工心声,调动大家的积极性和创造性,为总公司决策层准确了解民声民意集中群众的智慧搭建了坚实的平台。”

“阳光是最好的防腐剂,公开是最有效的公信力。”总公司领导对这种 “众人拾柴火焰高”的做法津津乐道, “自觉推行企务公开制度有助干增强企业的核心竞争力,有助干构建和谐劳资关系,有助于落实以人为本的科学发展观,有助于弘扬互利共赢的企业文化。”说到底,这是聪明的企业完善管理结构、提升企业竞争力的经营战略。

育才,厚积而薄发

东莞保安的一线执勤点,每个基层班队部有详细的《学习训练计划》, 每周(天)要开展什么话动、由谁组织、预期达到什么效果都非常明确。

在一些队员相对集中的执勤点,记者还注意到队员的宿舍摆放着“xx保安大队流动书报箱”。东莞市东城区保安分公司保安员张卫清便是这是“流动书报箱”的受益者之一。张卫清1997年就参加了保安工作,但不管执勤岗位如何变化,他对知识的渴求从 未放弃。这个只有高中文凭的农村小 伙在一番苦学后,用了三年时间取得 了法律和学两个自学考试本科学历,随后又考取了保险代理人资格证书、公共英语三级证书、法律职业资格证书。对于一个保安员来说,这一成绩是骄人的。每当有人问他如何取得这样的成绩时,他总是回答:“是东莞保安公司良好的育才模式,给我提供了学习的方便;是公司的流动书报,让我厚积而薄发。”

张卫清所提到的”育才模式”,便是公司工会一直在队伍中不断搭建的 “建功、服务、交流、成才”四个平台和不断完善的“育才、聚才、用才”工 作机制。早在五年前,东莞保安便将队伍的素质建设摆上优先发展的地位, 引导企业步入“向教育培训要素质,向 素质要服务质量,向服务质量要市场, 向市场要品牌”的良性循环,努力把 “为员工搭建舞台,让人人成为人才” 的理念落到实处,借用保安队伍整体 素质的提升,带动独具莞城特色保安品牌的创建。

特别是近年来,公司工会更是在工作中切实发挥了“大学校”的作用, 深入开展“创建学习型班队,争做知识型员工”活动,广泛开展读书自学,技术比武等括动,引领广大队员争做“技 术能手”,争创“示范岗”和“先进班队”,逐步建立起典型选拔、培育、发展、使用和保护机制,在争创品牌上形 成强劲合力,使一批保安品牌在全市叫响,并在垒省和垒国保安系统产生 影响,努力提升东莞保安的知名度、美誉度。同时,通过典型品牌的示范带动作用,开创人人学先进、奋进创一流、 合力保平安的工作格局。活动开展以来,平均每年都有数名一线队员和员工获省市各级工会组织的“青年岗位技术能手”,“知识型员工标兵”等荣誉。

当前,东莞保安在人才管理上已经着手从“人本管理”逐步向以实践创新能力为核心的“能本管理”战略上靠拢,这将对企业提升知识经济时代的市场竞争力具有重大的现实与深远意义。

互助,真情暖人心

“真情暖人心”,是东莞保安工会工作的一大亮点。“暖”的不仅仅是公 司的员工,通过开展“保安情暖社区” 等自愿服务活动,工会还引导队员积极投身社会公益,将这份光和热传递到更多需要帮助的人身上。

近年来,仅一线保安队伍中就有12人,用他们并不丰厚的收入先后资助着失学儿童,有多人被授予“东莞市慈 善先进个人”荣誉称号。2008年5月, 总公司泉城广场保安大队80余名队员因长年义务服务社会,帮扶驻地周边 特困家庭,被东莞市政府表彰为“东莞 市杰出自愿服务集体”。在对外努力服 务社会,展现保安风貌的同时,公司工会对内与18位帮困对象结成对子,建立帮困结对卡,进行定期补助,并对有特殊困难和临时困难的员工进行经常性帮困。

2012年2月1日,春节假期后上班第一天。这一天,在工会领导的安排下,特困队员小王的母亲李女士如愿 进入了公司工作。这对于小王一家来说,无疑是个好消息;说起这事,李女士眼圈总是红红的。1月21日,尽管天 气不算太冷,但家住棚户区的李女士 却感到寒意阵阵,她呆望着徒有四壁的几间破房子,忍不住流下了眼泪,连 声叹息。“阿姨,有人找您!”邻居小 孩在门外大声喊道。听到嘁声,李女士赶忙擦拭着模糊的双眼,起身打开门, 只见几个人向她家走来。“大姐,您 好j我们是市保安服务息公司的,春 节马上就到了,我们来看看您!”来人面带微笑地说着,把手中的面粉、花生油、肉等生活用品放到屋内。这时,李 女士才回过神来,原来是儿子单位的 领导来看望她了。一坐下来,公司领导就与她拉起了家常:“我们听说了您家 的一些情况。目前您家里是很困难,但 只要有佛0,日子一定会好起来的!” 听着儿子单位领导亲切、诚恳地话语,李女士的眼睛再次湿润了。像是见到 了亲人,她把家中生活的艰辛全都倾 诉出来:多年前,丈夫因病去世,自己也下岗多年,家庭生话十分困难。苦于没有门路和资金,平时主要靠给别人打点零工挣钱维持生活。听完,公司领导诚恳地说:“今天我们来就是与您攀 亲戚的,今后您有什么困难尽管讲,我们一定尽最大努力帮助您!如果您愿意可以先到总公司下属的企业从事一 些力所能及的工作。”听到这话,李女 士感动得又一次流下了热泪。

据仅2011年,东莞保安各级工会组织就帮扶和慰问全市保安系统患病队员53人次,帮助队员解决各种困难60余件,切实将组织的温暖送到一线队员的心坎上。

每每提起这些,工会领导都会动情地说:“关心员工要从一点一滴做起,一些不起眼的小事看似微不足道,有时却能成为改变他人生活历程的转折。凡是我们看到的、想到的员工的困难,都要想方设法解决。”

文化,企业发展动力

公司成立之初,东莞保安就开始有意识地培育具有保安特色的企业文化。通过多年沉积,已初步形成了包括 “安全为本、服务至上”的企业宗旨、 “爱岗敬业、精益求精”的企业精神、 “永远创业”的生存发展理念,以及“客户的需求就是我们的追求”的服务理 念,并通过举办各类培训班、知识讲座等活动,将这些理念融人到每一位员工的实际工作中,在全市保安队伍中营造了“用科学的制度管理人、用优良的待遇留住人、用蓬勃的事业激励人、用先进的文化熏陶人”的良好氛围。

被问及“什么是企业文化”,刚参加保安工作不久的小王面露难色,但他讲道:“晚上我们在写字楼上巡逻时,不管是谁,都会随手关上业主忘记关掉的灯,拧上滴着水的水龙头,这是我们班一条不成文的规定。”的确,为客户服务好,不是一句空话,小壬所在 保安班做的这些“份外”工作,尽管没 有领导看见,也没有人要求,但却折射了东莞保安一直在倡导的“我能为客户做什么”所带来的深远意义。 走进东莞保安的基层班队,就会看到‘队员心得栏”内几个抢眼的大字 一一当机遇突然来临,你准备好了 吗?

从东莞保安培训学校走出来的队员都知道这样一个案例:从前在美国 标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。在出差住旅馆时,他总是程自 己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他 因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛 克菲勒知道这件事后说:“竞有职员如 此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二 任董事长。每次讲到这个案例,前来授 课的公司领导就会告诉大家:在自己 签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”,这是一件谁都可以做到的事, 可是只有阿基勃特一人去做了,而且坚定不移,乐此不疲。嘲笑他的人中, 肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。所以说大 家也要把公司作为自己的公司,作为自己衣食所需、精神所托的地方,这样才能做好自己的工作,才能使自己的综合素养和物质生活因为公司的发展 而充实起来。

2008年,总公司工会组织部分骨干赴深圳港参观学习。全国劳模讲过:“人总是要有一点精神的,无论在什么岗位上,干就干一流,争就争第一,拼命也要创出世界名牌,为企业增效,为国家争光。”也就是在这种精神的支撑和鼓舞下,东莞保安公司内的“振超效应”诞生了,员工紧张地工作,全 身心地投入其中,这就是成功的企业 文化所塑造的优秀团队的写照。

近期,东莞保安服务总公司工会正在开展一项以“传承红色基因、弘扬时代精神”为主题的优秀影片下基层活动,进一步拓宽学习教育的渠道,丰富队员的娱乐生活,努力凝聚团队的 向心力和战斗力。

没有优秀的组织文化便不会有卓越的企业,没有文化滋润的企业组织永远长不成参天大树,没有文化基础的企业大厦结构难以楔合稳固。文化, 制胜于无形。

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