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“钉子岗”诠释保安辅警真谛——走近东莞东站保安队

发布日期:2012年5月22日 已被浏览 7066次

行走在人流如潮、车流涌动的东莞火车东站,眼前的一切人和物移动的速度都是如此迅速,有的人疾步如飞奔向东站进站口方向,路上回家或是出差的列车;有的人难分难舍,送别自己的亲人或朋友;有的人翘首以盼,等待归来的家人或同事……

夜晚的东站广场灯光璀璨,显得格外安宁,和谐,这一方平安的背后,有东客站保安配合公安民警全力以赴维护安全的艰辛付出,东莞保安公司派驻到东站公安分局保安辅警队的80名保安员日夜坚守岗位,目的只有一个,那就是——辅警确保东站地区安定和谐,为群众人身和财产安全当好保护神,每年365天如一日的辛勤工作,诠释了东莞保安队伍的辅警真谛!

铸造和谐“钉子岗”

东莞东站地处东莞市常平镇,占地51公顷,建筑面积46.4万平 方米,是举世瞩目的八五重点项目。主站房主楼正中上方,“东莞东站”4个3 米见方的金色大字赫然醒目。其规模分别相当于4个老东莞站,1个亚运村,可谓亚洲之最。作为东莞的主要客运站,东莞东站设10个旅客站台20股火车道,日接发列车110多对。广场上现有70条公共交通线路通往市区各处,每天平均客流量20余万人。

面对如此庞大的客运运行系统,与之不对称的一些破坏安全和谐的案件时有发生,给社会安定带来不良师益友影响。随着在进出站系统、站区周围的私人小旅馆和休息厅拉客接活儿的、散发小的、无照小商小贩、票贩子、扒活的黑车司机,私人托运,闲杂无业人员等,大约每天4000人盘踞在这片公共场所。这些人长期盘踞在站区内,由于没有正常的经济来源,坑蒙拐骗旅客、打架斗殴,无所不为,社会治安环境十分复杂。

1996年5月,东莞市保安服务总公司配合民警为东客站地区稳定做了大量工作。2009年8月,东站保安辅警队“钉子岗” 出现在人们的视线里。

2009年8月,按照东莞东站地区管理委员会、东站公安分局对站区治安防控工作的总体思路和工作部署,东莞保安公司积极配合东站地区管理委员会,公安分局有关领导深入站区开展调查研究,全面掌握站区治安状况,认真研究完善站区整体防控网络建设的措施和方法,提出了以保安员设立“钉子岗”(钉子岗,顾名思义,就是像钉子一样矗立在需要的地方,象征着坚忍不拔,刚正不阿)巡控辅助站区民警,武警“三位一体”巡控模式的工作思路,制定出台了《东站分公司保安员协同民警与驻区武警巡逻实施方案》。

不久后,新的巡控模式正式启动,站区地上7个“钉子岗”和地下3个报警点的保安员垒部到岗到位,站区巡逻民警以保安“钉子岗”为必到点,将辖区巡控线、面衔接起来,保安员与民警共同在辖区内开展巡逻防控工作,及时疏导过往旅客,维护辖区秩序。驻区武警则以保安“钉子岗”为串联,按 照实施方案确定的线路,在站区开展 巡逻工作。通过保安员与民警、武警紧密协作配合,充分发挥整体联动作用,形成保安“点”上盯、武警“线”上巡 和民警“面”上控的三位一体防范控制格局,全力维护站区的安全稳定,为广 大旅客出行创造良好的治安环境。

2009年,“钉子岗”保安上岗以来, 东站地区110有效警情同比2008年同期减少48次,下降22%。刑事警情同比2008年同期减少9次,下降76%;治安警情同比2008年同期减少79次,下降127. 5%。地上7个钉子岗和地下三个报警点的保安员协助民警抓获各类 违法犯罪嫌疑人1655人、清理扰序人员27420人次、接待报警3500余次、为旅客指路356000余次、受理救助1200余次、做好人好事5000余次,为安全有效控制站区治安秩序打下良好基础,“钉子岗”保安员英姿飒爽、笔直挺拔的良好形象已经成为东站地区一道靓丽的风景。

千琢为玉“领军人”

要想了解这支特殊的保安辅警队,看事迹材料是片面的,只有整体的观察和体会,才能真正明白这支队伍健康发展的内涵。俗话说:火车跑得快,全靠车头带。要想真正走近这支保安队,得从队长彭志红这个领军人开始。 队长彭志红是山东怀仁县人,参加保安工作已经13年了,是一位在原东莞武警总队十支队服4年兵役的战 士,退役后就进入东莞保安公司担任培训教官,先后担任过驻东莞市公安局保安队队长,市公安局十三处收容所保安队长等职务,曾多次荣获“东 站地区出站系统保安服务工作先进个 人”、“东站地区奥运保障工作先进个人”、“总公司个人三等功”等市级、区级和总公司级荣誉称号,荣誉的获得是彭志红不断奋进的结果。

去年奥运安保工作开始以来,彭志红一直战斗在工作岗位上,凭着对 工作的高度负责和不服输的精神为辅警队的保安员做好榜样。2010年8月7日,他5岁的孩子生病发高烧,整天哭着喊着要找爸爸,他在山东老家的爱人也多次打电话催促他回家看看,东莞保安公司领导得知情况后,特批假给彭志红,让他放下手中的工作赶紧回家带孩子看病,可彭志红硬是强忍着焦急的心情给爱人打电话解释: “亚运会马上就要开幕,现在是最关键的时刻,在这样的紧要时刻我怎么能放下队伍不管回家忙自己的事情呢, 等亚运会平安结束我再回家补偿吧。” 说到这儿,这位汉子掉下了泪水。

如今,站区各个保安“钉子岗”旁边都会看见他的身影,布岗、查岗、协调事宜,彭志红队长用他的实际行动诠释了一名东莞保安从业者、一名普通保安管理干部的职责。

除了对家人的愧疚,彭志红也有自豪的地方。他家里兄弟三人,他是老大,参加工作后,面对昂贵的学费和生活费,家人心急如焚,于是,刚走上工作岗位的彭志红扛上了这副重担,在三弟的帮助 下,他陆续打工将上学所需的近4万元学费和生活费给了二弟,让其圆满完成了学业,也算是圆了彭志红的求学梦。彭志红对家人如此,在保安队伍的管理中亦如此。东莞保安公司很多管理干部都很佩服彭志红的,对此,他很平淡地说:“真诚待人、用心留人,便可解决保安员流失等问题。”他管理的保安队不论何时都不会缺人,就在于他将对亲人一般的爱分了一半给保安兄弟们,在保安员眼中他就是一名兄长,是一位令人敬重的好队长,不论是在工作还是生活中,大家都以诚相待,才打造了一支和谐稳定的保安队伍。

百炼成钢“辅警人”

东客站公安分局辅警保安队共有队员80名,主要承担着站区周边的定位岗和站内出站系统协警以及配合站 区民警处理各种突发事件的任务。具体的岗位除了定岗的7个“钉子岗”以 外,保安员还协助东站公安分局治安大队、刑事侦查大队、站内派出所和站外派出所做好各项安保任务。

多年来,在两站公安分局和东莞市保安公司的正确领导下,辅警5人始终坚持“服务东莞公安工作,服务东莞社会安全,服务东莞经济建设”的宗旨,认真贯彻落实东莞市公安局“整体防控, 精确指导,精确打击”的工作部署,充分利用保安员工作在治安一线的优势, 积极发挥保安辅警作用,使保安队伍辅警工作取得了显著成绩,同时,还圆满地完成了每年“春运”、“两会”、“暑运”、“十一”等重要时期和一系列重大节日的安全保卫任务,为东莞市一方平安,站区治安秩序做出了自己应有的贡献。

仅2010年,保安员共协助公安机关擒获各粪违法犯罪嫌疑人750名,其中治安拘留705人,刑事拘留45人,得到各级领导和社会群众广泛好评,收到旅客感谢信32封,收到锦旗12面,为安全有效控制站区治安秩序打下良好的基础,受到站区领导的一致好评。

有一年冬天,由于河南境内突降大雪,造成东莞东站20多对列车延误, 致使3万多名旅客滞留在东客站,东站广场、售票大厅、候车室都被等待乘车的旅客拥堵得水泄不通,给站区各方面工作都带来了巨大压力。为了防止发生意外事件,根据公安机关领导指示,分公司及时启动三级处突预案,积极协助公安机关维护站区秩序稳定。 除正常值勤的保安员外,分公司还抽调了60名保安员加强站区保安工作,并要求大家在工作中文明执勤,礼貌待人,提高警惕。同时分公司还组织了50名保安队员作为机动处突队备勤,遇到突发情况随时出击,做到有备无患。

执勤中,保安员积极疏导、耐心劝慰情绪过激的旅客,经过八个昼夜的不懈努力,各站区安保力量通力配合,整个执勤过程中无一起投诉,整个东站地下候车区未发生一起踩踏事件,许多保安管理干部加班加点白天黑夜连轴转,圆满地完成了此次突发事件 的处置和各项安保任务。

像这样的辅警事迹举不胜举。在一次辅警任务中,辅警队30名保安员在公司经理朱文兵的亲自指挥下,协助东站公安分局刑侦大队民警成功打掉一个长期盘踞东站的盗窃犯罪团伙, 该团伙的11名成员全部被当场抓获。

接到协助公安分局刑侦大队开展一项紧急任务的指令后,30名保安员集结完毕,整装待发。出发前,大家作了紧急动员,然后亲自带领其中20名保安员,随同民警展开紧急行动。

前往抓捕地点过程中,朱文兵经理部署了当晚的行动目标,协助民警抓捕在东站盗窃过往旅客财物的犯罪团伙,并对抓捕过程中的任务分工作了周密安排。到达指定的东站南广场天龙洗车场后面简易房区后,按照任务部署,20名保安员迅速分组行动,配合民警实施抓捕。抓捕过程中,保安员个个奋勇当先,使用了20分至111分时间,就将该团伙的11名嫌疑人全部抓获。

抓捕行动结束后,公安分局民警对嫌疑人连夜进行了隔离审查,留守公安分局的10名保安队员配合民警看守11名嫌疑人,直至审查结束。保安员在此次协警抓捕过程中坚决服从领 导、听从指挥、行动迅速、配合默契, 受到公安分局领导的一致称赞。

剑胆琴心“守东站”

辅警维护东站地区的治安秩序,确保站区过往旅客的生命财产安全是保安辅警队的中心任务,全心全意为 旅客服务更是保安员的工作宗旨。建队以来,全体保安员恪尽职守、兢兢业业,在平凡的工作岗位上千出了不平凡的工作业绩,涌现出大量的好人好事和先进事迹。

2011年2月12日下午,正值“春运”旅客高峰期,东莞东站地上地下的过往旅客络绎不绝,日客流量达到25 万人,地下又加开了多列临时客车,保安队接到地区管委的预警指令,要求保安员加强治安巡控力度,确保不发生各类突发事件。辅警队派驻站内派出所的保安员耿家洙像往常一样在地下出站口巡逻,为过往旅客指路答疑。 突然,他发现地下北二出站口内聚集 着大批旅客,旅客越积越多,将本就狭窄的出站通道堵得水泄不通,如果不加以疏导,很容易出现踩踏事件。他赶忙跑过去查看情况,原来是两个从重庆来京的老夫妇,一个老大爷平躺在地上手捂在胸口,像是疾病发作,而老大娘被突如其来的情况弄得不知所措,连声向围观群众求助,保安员耿家沫二话没说,背起老大爷就朝电梯方向跑,还回过头对老大娘说:“赶紧找民警说明情况求助,事不宜迟,我先带大爷去医院”。围观群众被耿家沫的义举所感动,自觉的为他疏导出一条“生命通道”。

10分钟后,在地下出租车停靠站热心的哥的帮助下,耿家沫将老人送往了距东站最近的世纪坛医院,当医生检查完老人的病情后,对随后赶来的老大娘和民警说:“大爷是突发心肌梗塞,如果晚来几分钟,可能就有生命危险了,你们要感谢这个保安同志!” 老大娘热泪盈眶的要给耿家沫1000元人民币表示感谢,被耿家沫婉言谢绝。 随后大娘道出了事情的来龙去脉,这对老夫妇是从重庆坐火车来京看望闺女和女婿的,老伴本来就有心肌炎,由于坐车时间过长,老伴在火车上就感到不适,好不容易到达终点,没想到还没出站病就发作了,由于人地生疏,一时没了主意。心怀感激的老大娘握住耿家沫的手对在场的人说道:“幸好有这个保安员帮忙,东莞的人民热情,东莞的保安真是人民的保安,你是我们老两口的恩人,感谢你,真心感谢你!”

半个月后,一封夹着一张全家福照片的感谢信寄到了分公司,上面老大爷和老大娘抱着外孙,爽朗的笑着, 信中写道:东站的保安是人民的保安,在最危难的时刻,最危险的关头, 你们的身影总是那么忙碌,东莞因为有你们这样的保安而安全,东站因为 有你们这样的保安而温暖,我们不会 忘记你们的义举,只有两个字——感激!”

前年春节期间,我国南方大部分省市遭遇罕见雪灾,给当地居民生活生产造成极大损失,辅警队中有5名四川籍保安员,家中在这次灾害中不同程度受灾,牟勇是他们中的一员,他家住四川省阿坝地区,是此次雪灾的重灾区,雪灾造成家中的房屋和农作物大面积破坏,全年无收成,而他的二哥在这次灾难中不幸去世。

公司工会和大队得知情况后, 一方面做好他的思想安慰工作,一方面委派工会工作人员为其家人寄去慰问信和1000元慰问金,鼓励他和家人 一定要树立坚定的信心,积极投身灾 后重建工作,尽快恢复生产。家里来信 希望牟勇能够结束东莞的工作回去帮 家中务农,可牟勇深知队里人员紧张, 又正值春节、春运安保任务最紧张时期,自己是老队员了,对工作、环境都非常熟悉,如果在这个时候离开,必将给队里造成一定的影响,他做出了一个惊人的决定,给家里寄去一封隶书, 写道:“我来东莞已经三年,在保安这个神圣的职业里我找到了自己的位置, 我的工作很平凡,但每天能为那么多的旅客服务,我感到无比光荣,爸妈请原谅儿子,等到亚运安保结束儿子就回家尽孝。”凭借着对工作的一腔热忱,牟勇把悲痛化作无穷的力量投入到日常工作中,在每年的爱岗敬业标兵评比中都名列前茅,多次受到东站地区管理委员会、东站公安分局以及东莞保安服务公司的表彰奖励, 受到各级领导的一致肯定和广大旅客的交口称赞。

辅警队整体行动迅速果敢,辅警的“钉子岗”保安员个个高度警惕、认真负责。2011年8月13日晚19时,6号“钉子岗”保安员赵强在执勤巡逻时,发现会城门铁路桥南侧东墙台阶上有一个装着物品塑料袋长时间无人领取,凭着极强的敏感意识和对工作的高度责任感,保安员赵强将可疑物品带回哨岗,取出塑料袋里用透明胶带包的严严实实的物品,发现是两把未使用过的菜刀,觉察出事态的严重性,此时公安机关执勤巡逻车刚好经过,赵强将情况立即汇报给了执勤民警,并将物品上交民警处理。保安员顽强的工作作风、高度的政治责任感和敏感意识受到广泛好评。

保安队通过不断的总结创新,研究制定了“东站保安员执勤二十一个怎么办”、《东站区保安辅警工作流程》、 《站区保安岗位责任制》等一系列工作制度,来加强站区辅警工作,建立长效工作机制,进一步维护东莞东站的治安秩序,守护东莞东大门。

亚运风采“增本色”

辅警队不仅在本职岗位上做出了突出贡献,同时为保安公司各项大型勤务工作输送了大量勤务骨干和优秀保安员,成为东站保安分公司各项辅警大型社会安保勤务的中坚力量。在2010年奥运安保工作期间,辅警队按照工作要求,进一步强化保安员的政治敏感意识和工作责任意识,以站区 “钉子岗”作为奥运期间“内强素质、外塑形象”的标杆队伍,要求全体保安员努力提升自身素质,在辅警执勤工作 中提高敏感意识和奉献意识,积极配合民警完成各类巡逻防控工作,做好民警的“第三只眼”,为确保站区治安秩序稳定和分公司各项涉澳安保勤务的顺利完成做出了应有贡献。

亚运安保期间,东莞保安公司承担了亚运签约酒店京都信苑饭店、“世纪坛亚运文化广场”安检、“东莞公园亚运啤酒花园”、“亚运会公路自行车赛永定门地点设施看护”等多项涉亚运安保勤务。辅警队主动请缨承担了亚运签约饭店京都信苑饭店和世纪坛亚运文化广场安检两项安保任务。

大队长彭志红精心筛选,严格把关,从“钉子岗”抽调20余名保安骨干,成立4支亚运安保青年突击队,辅警队派驻到世纪坛亚运文化广场的安检员兢兢业业、恪尽职守,在近两个月的时间里,安检员们每天重复做着一样的工作:“您好,请接受安检”、“请自觉把包放在X光机前”、“易燃易爆等违禁物品不能带入广场”,工作形式周而复始,可工作标准从未改变。

东莞东站作为亚运会期间交通枢纽重点部位,为确保亚运期间站区的绝对安全,东站公安分局根据市公安局的指示精神和工作部署,2010年7月初,在站区开展了“双一百”行动,即:100天之内站区不能发生刑事案件、100天之内站区不能发生治安案件。这 无形之中为保安辅警工作提出了更高的要求,辅警队保安员战酷暑,以高度的责任感在站区“三位一体”治安巡控体系中发挥了积极作用,为确保地处 东站的亚运签约饭店京都信苑饭店外围的绝对安全做出了积极贡献。整个亚运安保工作期间,辅警队保安员协助民警接到求助、报警信息1200余次,清理扰序人员3488人,为旅客指路112542次,做好人好事2789件次。

在为期100天的“双一百”维稳行动中,饰警队保安员全力配合民警参与到日常巡逻守护、出警和执勤工作中,辖区内未发生一起刑事和治安案件。东莞市委常委、市公安局党委书 记、局长马振川出席东站公安分局亚运安保工作庆功会时,亲切看望民警和保安员,对东站地区“三位一体”的巡控体系给予高度评价。东站地区管理委员会党委书记、主任武高山一句意味深长的话更是让所有辅警保安员为之感动:“东站协警队的保安员工作在站区最基层、最艰苦的岗位上,保安员是公安民警的“第三只眼”,如今不仅是东站地区综治安保工作对外宣传的窗口,更是成为东站地区一道亮丽的风景线,保安员的杰出成绩将载入 史册!”

作为东莞东站的守护者,东站保安辅警队按照东莞市保安服务总公司和东站公安分局的辅警工作部署,全力以赴做好安保工作,东站保安队必将在辅警维护社会治安秩序稳定工作中写下辉煌的一笔。

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