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浅议保安业的科学发展与改革创新

发布日期:2012年2月16日 已被浏览 2404次

保安服务业作为提供有偿安全服务、对服务对象承担安全责任的特殊行业,在《保安服务管理条例》(以下简称条例)颁布实施后迎来了新的发展机遇。今后怎样科学发展?东莞保安公司认为,这需要正确处理社会效益与经济效益、行业监管与行业自律、外部环境与自身建设3个方面的关系。

社会效益与经济效益

正确处理社会效益与经济效益之间的关系,就是要摆正企业的社会责任与经济利益的位置。保安服务业是为社会提供安全服务的特殊行业,事关千家万户安宁、事关社会和谐稳定。要树立正确的发展理念,坚持社会效益第一,把服务经济社会发展、协助维护社会治安放在首位,主动承担更多的社会责任,努力实现经济效益和社会效益的统一。社会效益与经济效益,两者并非矛盾的对立,而是辩证的统一:不讲社会效益,就会偏离健康的发展轨道,终究会在竞争中出局;没有经济效益,企业就难以为继,也会影响社会效益的落实。

保安服务的对象是客户,内在却是一份和谐社会的安全责任。现实中,企业往往强调满足客户的需求,当客户利益与社会责任冲突时,容易忽视社会责任或者不是把社会责任摆在优先位置。部分企业在利益驱动下,忽视企业文化建设、管理手段创新和社会形象塑造,在人员管理上打折扣,在业务上恶性竞争,弱化甚至逃避社会责任。这是理念上的错误。主动承担更多的社会责任 要贯穿于保安工作的始终,落实到保安工作的方方面面。社会责任为先应成为全行业和全体从业人员的共识和自觉行动。

行业监管与行业自律

随着条例的实施,保安市场进一步开放,服务范围进一步扩大,保安企业和从业人员快速增加,行业监管面临新的考验。行业监管部门应深入贯彻落实条例,坚持依法建设、依法监督、依法管理,建立健全保安市场准入和从业资格审查制度,通过强有力的监管,净化市场,保障依法经营、服务优质、勇于承担社会责任的企业和从业人员的合法权益,严厉查处违法经营、扰乱市 场、漠视社会责任的企业和从业人员,培育统一、开放、竞争、有序的保安市场。

一个行业要健康有序地发展,还必须加强自律。保安服务企业一定要在依法合规经营、完善法人治理结构、强化内部管理上下功夫,不断提高正规化、职业化建设水平,把主动承担更多的社会责任作为自律的重要内容。保安协会应充分发挥自身优势,在行业自律方面发挥更大的作用。

外部环境与自身建设

随着经济社会不断发展,社会对保安业的认识不断加深,市场发育不断成熟,保安业的外部环境将逐步改善。再看保安业的内部情况,有管理者抱怨管理难度大、效益不太好;有保安员抱怨待遇不高、社会地位低。但是,在同样的大环境下,一大批保安企业和保安员做出了骄人成绩: 出色完成北京奥运会、上海世博会等大型活动的安保任务,被授予全国和地方各级荣誉,这充分说明只有自强,才能被社会认可,提高社会地位,促进外部环境的改善;只有自强才能提升发展实力,增强履行社会责任的能力。

自强在于创新发展,抓手是练内功。创新思路就是要端正以社会责任为先的科学发展观。首先要加强以责任为先的先进企业文化建设。企业文化是一个企业的灵魂,先进的企业文化是强大 的精神动力。目前,保安服务的整体水平与社会对保安业的期待和需求还存在不小的差距,这与 先进企业文化的缺乏或不良企业文化的负面影响有直接的关系。保安员是保安服务业的主体,保安队伍的素质在很大程度上决定着保安服务业的社会地位和形象,所以要依托先进文化的影响力,建设一支素质过硬、形象良好、服务规范、群众满意、勇于承担社会责任的保安队伍。其次要加强和完善内部管理,苦练内功。要理顺企业的体制机制,完善法人治理结构,革除政企不分、企业缺乏经营自主权的弊端;要以人为本,完善包括社保在内的保安员保障机制,解除其后顾之忧,破解“招人难、留人难、留住高素质人才更难”的发展瓶颈。

综上所述,保安服务业只有认真执行条例,依法监管、依法经营,才能建立良性有序的市场,促进保安业健康快速发展;只有明确发展思路,才能走出一条社会责任为先的有中国特色的保安事业发展路子;只有加强自身建设,苦练内功,才能夯实基础,做大做强,提升承担社会责任的能力,真正实现社会效益与经济效益的统一。

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