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“东莞保安,靠得住!” - 数字探秘东莞市保安服务总公司

发布日期:2012年2月1日 已被浏览 2117次

“入驻厂区一年半,阻止盗窃公司财物犯罪、抓获此类案件犯罪嫌疑人8次,为公司挽回经济损失27万余元,你们是真正的企业卫士,无愧于全国‘十佳’保安公司称号!”2011年12月27日,在东莞市保安公司举行的服务单位座谈年会上,五二五泵业有限公司总经理 刘光启亲手将写着“企业卫士”字样的锦旗交到保安队员手中。与会的中航精机公司、东莞保安协会等客户单位代表也纷纷赞扬东莞市保安服务总公司:“东莞保安,靠得住!”

3268和98%:责任铸就品牌

解读:截至2011年年底,公司人防业务全市企事业覆盖率达到70%,技防客户840家,客 户满意度连续5年保持在98%以上。

人防与技防是保安工作的两大常规业务,近年来,东莞保安服务总公司以构建立体化阵地防控网和科技防控网为目标,积极拓展各项业务。

在人防工作上,他们加强保安素质培训,积极向学校、党政机关、大型企业、科研机构等治安保卫重点单位拓展业务;在技防服务方面,他们实行24小时值班备勤制、24 小时先期接处警制和被盗承诺制,定期与公安机关沟通治安信息,在临街商铺联网报警监控系统。业绩是干出来的,公司始终秉承责任与服务是保安行业的生命这一宗旨,工作从严从细,年度巡检、维护联网报警客户3268 次,先期接处警64起,为客户避免经济损失136万余元。2010年3月7日凌晨,公司电脑联网报警中心接连接到3 起临街商铺联网报警监控系统自动报警,值班员迅速调配保安员处警,惊走两伙盗贼,协助警方抓获一名盗贼。优良的服务赢得了口碑,铸就了保安品牌,2011年年底,公司人防业务全市企事业覆盖率达到70%,社会面治安防控成效明显。

0和53:诚信赢得市场

解读:2002年,公司首次开展保安金融押运业务时,客户为0;截至2011年年底,金融押运业务覆盖市辖6县市,客户达53 家。

2002年8月,公司首次被广东省公安厅列为保安金融武装押运试点单位。然而,当年全省仅有省会武汉开展了此项业务,各专业银行均由经警承担押运,银行系统对保安公司能否承担金融押运重任普遍持怀疑态度。

 

公司一面组建保安押运专职队伍,一面组织专班认真考察,多次上门与银行积极商谈。2003年4月,市邮政储蓄成为公司的第一个金融押运客户。公司积极探索建立良好的押运工作机制,试运行半年间,日押运现钞百万余元,月行程上万公里,未发生交通事故、误点和安全事故。专业的队伍、一流的服务,终于敲开了金融押运业务的市场大门。目前,该公司所属的保安 押运分公司承担了市区所有商业、专业银行的押运工作,在市辖6县市组建了押运分支机构,承担了部分银行的金库守护工作;押运线路拓展到100余条,专业运钞车达到108辆,在全省率先实现了“城乡一体化”、“守押一体化”的工作格局。

20%和100%:管理激发活力

解读:公司坚持企业化运作抓管理,人性化理念带队伍,近5年,营业额和利税保持年均20%的速率递增,安全护卫率达100%。

2011年7月,总经理朱文兵在抽检中发现部分押解队员在工作中有着装不规范、途中听歌现象,立刻勒令押运分公司进行整顿,他说:“押解工作要求万无一失,容不得半点马虎!” 细节决定成败。多年来,公司将规范化管理、企业化运作作为公司可持续发展的根基,在全省保安服务行业率先实施ISO9001国际标准的质量管理体系;率先建立GPS卫星定位系统、远 程视频监控系统;制定了一系列规章制度,使各项工作均在制度化、规范化的轨道中有序进行。与此同时,公司大力倡导企业文化,实施人文关怀、人性化管理,努力抓好保安员暖心、安心工程,大力宣传好人好事和先进经验,积极推行奖励机制,鼓舞士气。严格、规范、人性化的管理使公司具备了强大凝聚力和竞争力,2000年以来,各项业务飞速发展:保安队伍由不足200人发展到3270人,技防服务以“保安联网报警”品牌形象走进千家万户,成立了全省首家地市级武装押运护卫公司,承担了市区90%以上大型活动安保工作,安全护卫率达100%。

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