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孙苏利:我喜欢保安这个职业

发布日期:2011-11-19 已被浏览 2814次

9月2日,北京人民大会堂内掌声雷动,第三届全国先进保安服务公司先进保安员表彰大会隆重举行。作为中国保安史上第一个获得“全国优秀保安员”的女保安员,河南省三门峡市保安公司总经理助理、技防部经理孙苏利站到了领奖台上。她同时获得了全国五一劳动奖章。

爱琢磨,小保安崭露头角

2000年8月,保安服务业在三门峡市刚刚兴起,孙苏利有幸成为一名保安员。 在三门峡市国税局执勤时,孙苏利主动找来油漆,在门口画出正步线,坚持每天踢正步上岗。 同时,她将客户闲置的黑板利用起来,在上面张贴公司的勤务制度、安防知识等,受到客户的好 评。

2002 年年初,保安公司承接了一家银行的消防监控工作,孙苏利升任监控室班长。在毫无经 验的情况下,她摸索制订了消防监控操作规程、要事报告制度、巡检制度、交接班制度等,完善 了相关工作台账,为公司消防监控保安业务的拓展做出了积极贡献。当年5 月,她因工作出色被 公司选拔为兼职内勤。在做好保安工作的同时,她对保安勤务工作进行分类梳理,建立了业务合 同、保安装备、办公设备等15 种档案和客户回访、投诉处理、勤务督察等16 种工作台账,为保 安队伍的正规化建设和服务质量的提升奠定了坚实的基础。

能吃苦,技防产品走进20 余个省(市)

随着技防工作重要性的逐渐显现,孙苏利所在保安公司的工作重心也逐渐从单纯的保安服务 转移到了技防产品方面,公司相继研发出了智能拉弹窗、主动红外护栏、居民住宅小区型报 警系统等技防设备。

孙苏利被公司挑选出来做,那时的她不仅是公司参加博览会、展销会的特定讲解员,而 且还被选去筹建郑州办事处。

孙苏利只身来到郑州。刚去的那些天,她早上6 点出门,晚上8 点以后才回去,车也舍不得 坐、饭也舍不得吃,脚上磨出了泡,从选址、找房子到办公场所布置,仅用了不到一星期时间。 由于办公条件太艰苦,公司派来的另一个小姑娘没几天就因为受不了辞职了,而孙苏利却选择了 坚持。

为了打开技防市场,让群众真正享受到24小时监控带来的安全感,孙苏利每天带着宣传资料深入各单位、社区宣讲技防的好处。慢慢地,电话咨询、上门观摩演示的人越来越多了。不久,她就签下了一单工程——价值60万元的郑州某单位5 个住宅小区的技防报警系统。“人防+技防” 模式的威力立马见效,当年,这5个新入住的小区均实现了零发案。 首战告捷,孙苏利信心倍增,她和同事带着公司自主研发的技防产品走遍了河南,并先后走进了北京、天津、上海等20多个省(市)。

重服务,小保安干出了大事业

2007年3月,针对一些金融机构出现的诈骗、抢劫等案件的新情况,三门峡市保安公司对“做 啥都有模有样”的孙苏利委以重任,让她负责联网报警业务的开发与管理。 日常工作中,除了严格履行好出警的时间承诺、坚持每晚例行安全巡视外,孙苏利把她的电话号码贴在公司的每辆出警车上。这样,一有问题,无论时间早晚,她总是第一时间赶来解决。 久而久之,她以良好的服务在广大用户中赢得了口碑,当年年底入网客户就翻了两番。在孙苏利和她的团队的大力下,这几年公司的入网客户每年均以80%的速度递增。目前,公司的联网报警业务已由单一的店铺服务模式渗透到了企事业单位重点部位、大型百货连锁超市、通讯部门营业厅等,服务领域遍及三门峡下辖的三县二市一区。

2008 年,国内出现了银行卡在ATM机上使用后卡上的钱不翼而飞的案件。孙苏利主动与银 行联系,开创了河南省由联网报警中心负责ATM机巡查工作的先例。她先后抓获在ATM 机上张贴骗取储户信息“小”的嫌疑人6人、缴获“小”300 余张,拆除安装在ATM机上用以盗取储户信息的摄像头、数据采集器、读卡器等设备4套。2009年3月下旬,她所在公司协助公安机关成功抓获了一名男扮女装、盗取储户银行卡信息的犯罪嫌疑人,当地公安机关由此破获了数起储户信用卡现金被盗案件。

成功背后,也有辛酸和泪水

几乎把所有精力都放在科技防控应用上的孙苏利也有很多辛酸和泪水。她的父母远在江苏老家,一年到头她也仅仅是回去看一下就匆匆返回,忙起来的时候两三个月也顾不上打个电话 问候一声。

联网报警业务每天晚上都要查岗和处理技术问题。前段时间,父亲来三门峡看她,看到她天天晚上出去,老人不放心,就天天陪着她去。

孙苏利的爱人是医生。两人谈了3年恋爱,她的爱人却常常笑称自己没有正经恋爱过。因为他们连一场完整的电影都没看过,常常是电话一响,孙苏利就要马上去现场。看到孙苏利工作这么忙、这么累,她的亲友多次劝她换个工作,但是孙苏利却照常早出晚归。她说:“工作可以平凡,但绝不能平庸。我喜欢保安这个职业,我愿意把我的青春献给她!”(本文摘自人民公安报)

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